انواع شماره تلفن های ثابت در ایران | راهنمای جامع، کاربردی و به روز
تلفن ثابت در ایران برخلاف تصور بسیاری از افراد، هنوز یکی از مهمترین زیرساختهای ارتباطی برای منازل، شرکتها و سازمانها محسوب میشود. امروزه انواع شماره تلفن های ثابت در ایران با ساختارهای متنوع، تعداد رقمهای مختلف و فناوریهای گوناگون ارائه میشوند که هرکدام کاربرد و مزایای خاص خود را دارند.
شناخت دقیق انواع شماره تلفن ثابت به شما کمک میکند متناسب با نیاز شخصی یا کسبوکارتان، بهترین انتخاب را از نظر هزینه، کیفیت تماس و امکانات ارتباطی داشته باشید.
در این مقاله، بهصورت جامع و بهروز، تمام انواع شماره تلفن های ثابت در ایران را بررسی میکنیم؛ از شمارههای سهرقمی خدمات اضطراری گرفته تا تلفن ثابت اینترنتی، SIP Trunk و شمارههای سازمانی.
ساختار شماره تلفن ثابت در ایران (پس از همکدسازی)
پس از اجرای طرح هم کدسازی کشوری، ساختار شمارههای تلفن ثابت در ایران به شکل زیر استاندارد شد:
شماره مشترک + کد استان + ۰
بهعنوان مثال:
-
تهران: 021xxxxxxx
-
اصفهان: 031xxxxxxx
-
مشهد: 051xxxxxxx
این ساختار باعث سادهتر شدن شمارهگیری و شفافتر شدن تماسهای بینشهری شده است.
دستهبندی انواع شماره تلفن های ثابت در ایران
بهطور کلی، انواع شماره تلفن ثابت در ایران را میتوان از سه منظر بررسی کرد:
-
بر اساس فناوری ارائه
-
بر اساس تعداد رقم شماره
-
بر اساس نوع کاربرد (خانگی، تجاری، سازمانی)
در ادامه هر بخش را بهصورت کامل توضیح میدهیم.
انواع شماره تلفن های ثابت در ایران بر اساس فناوری
تلفن ثابت آنالوگ (خط شهری مخابرات)
این نوع خط، همان تلفن ثابت سنتی است که توسط شرکت مخابرات ارائه میشود. ارتباط از طریق کابل مسی انجام شده و معمولاً فقط یک تماس همزمان را پشتیبانی میکند.
ویژگیها:
-
وابسته به مکان فیزیکی
-
امکانات محدود
-
مناسب استفاده خانگی یا دفاتر کوچک
تلفن ثابت اینترنتی (VoIP)
تلفن ثابت اینترنتی یا VoIP نسل جدید تلفن ثابت در ایران است. در این روش، تماسها از طریق اینترنت منتقل میشوند اما شماره دریافتی همچنان یک شماره تلفن ثابت معتبر با کد شهری است.
مزایا:
-
بدون نیاز به خط مخابرات
-
قابل استفاده از هر مکان
-
اتصال به موبایل، نرمافزار یا تلفن IP
-
امکاناتی مانند ضبط مکالمه، IVR و صف تماس
این نوع تلفن یکی از محبوبترین گزینهها در میان انواع شماره تلفن های ثابت در ایران برای کسبوکارهاست.
سیپ ترانک (SIP Trunk)
SIP Trunk نسخه سازمانی و حرفهای تلفن ثابت اینترنتی محسوب میشود. این سرویس امکان برقراری چندین تماس همزمان را فراهم کرده و مستقیماً به سانترالهایی مانند Asterisk متصل میشود.
مناسب برای:
-
مراکز تماس (Call Center)
-
تیمهای فروش و پشتیبانی
-
شرکتهای در حال رشد
خط E1 (دیجیتال مخابرات)
خط E1 یک خط دیجیتال پرظرفیت است که تا ۳۰ تماس همزمان را پشتیبانی میکند. این خطوط بیشتر در سازمانهای قدیمی استفاده میشوند و هزینه راهاندازی بالاتری نسبت به SIP Trunk دارند.
انواع شماره تلفن های ثابت در ایران بر اساس تعداد رقم
شمارههای سهرقمی (خدمات اضطراری و عمومی)
شمارههای سهرقمی برای خدمات حیاتی طراحی شدهاند و در سراسر کشور یکسان هستند.
نمونهها:
-
۱۱۰: پلیس
-
۱۱۵: اورژانس
-
۱۲۵: آتشنشانی
-
۱۲۱: خرابی تلفن
-
۱۲۳: اورژانس اجتماعی
-
۱۳۷: خدمات شهری
این شمارهها عمومی بوده و قابل واگذاری نیستند.
شمارههای چهاررقمی
شمارههای چهاررقمی معمولاً به سازمانها و شرکتهای بزرگ اختصاص داده میشوند و اغلب فقط تماس ورودی دارند. این شمارهها کوتاه، بهیادماندنی و مناسب پاسخگویی متمرکز هستند.
شمارههای پنجرقمی
شمارههای پنجرقمی یکی از کاربردیترین گزینهها در میان انواع شماره تلفن های ثابت در ایران برای کسبوکارها هستند.
انواع آنها:
-
یکطرفه (فقط تماس ورودی)
-
دوطرفه (تماس ورودی و خروجی + داخلی)
این شمارهها نقش مهمی در برندینگ تلفنی دارند.
شمارههای هشترقمی
شمارههای هشترقمی رایجترین نوع شماره تلفن ثابت در ایران هستند و میتوانند مخابراتی یا اینترنتی (VoIP) باشند.
شمارههای هوشمند IN (Intelligent Number)
شمارههای هوشمند IN (مانند ۹۰۹) برای خدمات خاص مانند مشاوره تلفنی استفاده میشوند. هزینه تماس در این خطوط بر اساس زمان مکالمه محاسبه میشود و تعرفه بالاتری دارند.
چرا SIP Trunk انتخاب حرفهایهاست؟
در میان انواع خط تلفن ثابت، SIP Trunk بهترین گزینه برای کسبوکارهایی است که تماسهای پرتعداد و همزمان دارند. این سرویس علاوه بر کاهش هزینهها، امکان توسعه سریع مرکز تماس و یکپارچهسازی با CRM را فراهم میکند.
خرید SIP Trunk | راهاندازی مرکز تماس حرفهای
اگر بهدنبال یک راهکار پایدار و مقیاسپذیر برای مدیریت تماسهای سازمانی هستید، خرید SIP Trunk بهترین انتخاب شماست.
با SIP Trunk میتوانید:
-
چندین تماس همزمان بدون اشغال خط داشته باشید
-
هزینه تماسهای ورودی و خروجی را کاهش دهید
-
مرکز تماس فروش یا پشتیبانی حرفهای راهاندازی کنید
شناخت کامل شماره تلفن ثابت مخابرات به شما کمک میکند متناسب با نیاز خود، بهترین گزینه را از نظر کیفیت، هزینه و امکانات انتخاب کنید. تلفن ثابت امروزی با فناوریهای جدید، به یک ابزار هوشمند و قدرتمند برای ارتباطات حرفهای تبدیل شده است.