خط تلفن ثابت متاما و سیپ ترانک مرکز تماس ابری مخابرات ایران
متاما، سرویس جدید و نوآورانه شرکت مخابرات، با نام کامل "مرکز تماس ابری مخابرات" طراحی شده است تا ارتباطات شما را متحول کند. این سرویس ابری به شما اجازه می‌دهد بدون نیاز به تغییر شماره تماس فعلی، به یک سیستم ارتباطی یکپارچه و حرفه‌ای دسترسی پیدا کنید. با انتقال خط تلفن ثابت خود به متاما، از امکانات پیشرفته مدیریت ارتباطات داخلی و خارجی بهره‌مند شوید و تعاملات خود با مشتریان و همکاران را بهینه کنید. متاما، راهکاری هوشمند برای بهبود ارتباطات سازمانی شما!
درخواست دمو
متاما چیست؟
سرویس متاما، مخفف مرکز تماس ابری مخابرات ایران، یک تلفن ابری پیشرفته است که امکان انتقال خطوط تلفن ثابت مخابراتی به بستر ابری را بدون نیاز به تغییر شماره‌ها فراهم می‌کند. این سرویس خطوط تلفنی با پیش‌شماره ۴، ۵ و ۸ ارائه می‌دهد و عملکردی مشابه خطوط ثابت شهری دارد، اما نیازی به کابل‌کشی ندارد. با مدیریت تمامی ارتباطات بر بستر ابری، متاما گزینه‌ای مناسب برای کسب‌وکارهایی است که به دنبال انعطاف‌پذیری، کاهش هزینه‌ها و راهکارهای ارتباطی مدرن هستند.
تلفن ثابت اینترنتی ویپ (VoIP) مخابرات
مرکز تلفن ثابت اینترنتی متاما، سرویس پیشرفته مخابرات ایران، به عنوان پیشرو، با استفاده از فناوری VOIP تحولی نوین در ارتباطات سطح کشور فراهم آورده است. به وسیله این سرویس، کسب و کارها امکان ارتباطی پایدار در بستر ابری را داشته و از مزایای بی‌شمار آن بهره می‌برند. با راهکارهای مدیریتی متاما، کاربران به ابزار نظارتی دسترسی دارند تا تمام تماس‌ها و گزارشات را دقیق‌تر کنترل کنند.
پیش شماره خطوط متاما ۸ بوده و برروی بستر تلفن ابری مخابرات قابل استفاده هستند. این خطوط همانند خطوط شهری کابل‌کشی شده‌اند. کابران برای استفاده از سرویس‌های تلفن ثابت متاما باید مرکز تلفن را راه‌اندازی کنند. برای دسترسی به سرویس تلفن اینترنتی نیازی به تغییر شماره‌های فعلی نبوده و مشترکین به راحتی به بستر ابری منتقل می‌شوند.
ویژگی‌های خط تلفن ثابت متاما:
- داشبورد مدیریتی و حرفه‌‌ایی به همراه پیشخوان و والبورد
- امکان دریافت گزارش‌های متنوع
- اتصال به IP-Phone و ایجاد منشی گویا
- تشکیل صف با اعلام زمان انتظار و افراد حاضر در صف
- ضبط مکالمات و نظرسنجی و همچنین امکان تماس مجدد با اپراتور قبلی
- تنظیم شیفت کاری و شروط زمانی بر اساس نیاز سازمان
- یکپارچگی با CRM و سایر سرویس‌های ضروری
- امکانات مربوط به برقراری تماس مانند هولد و ترنسفر، دایورت و فورواد و همچنین تماس تصویری
- امکانات پیامرسانی، چت گروهی و کانال
- دریافت لحظه‌ایی نوتیفیکیشن تماس‌های دریافتی روی موبایل
روش‌های پیاده‌سازی خط تلفن ثابت متاما
مرکز تلفن متاما به دو روش قابل پیاده‌سازی است: مرکز تلفن اختصاصی و مرکز تلفن ابری. در روش اختصاصی، تجهیزات سخت‌افزاری مانند سرور و اینترنت مخابرات نیاز است و راه‌اندازی در محل انجام می‌شود. اما در روش ابری، نیازی به خرید تجهیزات نیست و با تهیه سرویس مرکز تلفن ابری، کسب‌وکارها می‌توانند به سادگی و با هزینه کمتر از خدمات متاما بهره‌مند شوند. این دو روش انعطاف‌پذیری لازم را برای انتخاب بر اساس نیازهای مختلف سازمان‌ها فراهم می‌کند.
اختصاصی (نصب در محل)
کاربران برای نصب مرکز تلفن در در محل اختصاصی نیاز به تهیه و خرید یک سرور دارند و سپس اینترنت مخابرات و لایسنس مرکز تماس را دریافت می‌کنند.
مرکز تلفن ابری
نصب و راه‌اندازی مرکز تلفن ابری متاما، از طریق پنل تحت وب یا اپلیکیشن اختصاصی ویندوز و موبایل متاما انجام می‌شود.
تعرفه برقراری تماس با سرویس متاما
مکالمه با |
تعرفه هر دقیقه به تومان |
|---|---|
|
ثابت داخل استان |
۴.۵ |
|
ثابت بین استان |
۳۳ |
|
موبایل |
۶۲.۵ |
|
درون شبکه |
رایگان |
تعداد کانال (مکالمه همزمان) |
قیمت به تومان |
|---|---|
|
۱۰ تماس همزمان |
۸۰۰,۰۰۰ |
|
۲۰ تماس همزمان |
۱,۶۰۰,۰۰۰ |
|
۳۰ تماس همزمان |
۲,۴۰۰,۰۰۰ |
|
۴۰ تماس همزمان |
۳,۲۰۰,۰۰۰ |
درباره مرکز تماس ابری مخابرات ایران
مخابرات در یک نگاه
شرکت مخابرات ایران در سال ۱۳۵۰ با هدف بهبود ارتباطات در کشور ایران تاسیس شد. در سال ۱۳۷۲ در پی تلاش‌های این شرکت، تلفن همراه در کشور راه‌اندازی شد و در سال ۱۳۸۳ با عنوان شرکت ارتباطات سیار ایران از شرکت مخابرات جدا و مستقل شد.
ابعاد مسئولیت‌های اجتماعی مخابرات:
- بعد اجتماعی: ارائه خدمات تاثیر‌گذار نظیر تهیه و اهدای اقلام مورد استفاده در مدارس یا حمایت از موسسه کهریزک
- بعد محیط زیست: خدماتی مانند پاکسازی مناطق رها سازی شده یا کاشت نهال در سراسر کشور
- بعد کارکنان: خدمات موثر از سوی کارکنان مانند اهدای خون یا برگزاری مسابقه کتابخوانی
- بعد مشتریان: افزایش اهمیت به مشتریان با ارائه خدماتی نظیر پروژه فیبر نوری در مناطق دور افتاده یا طرح صیانت از حریم خصوصی مشتریان
- بعد حقوق بشر: تعطیلی کارکنان در روز کارگر و انتشار و دسترسی آزاد به اطلاعات
- بعد حاکمیت شرکت: شرکت در سمینارهای متعدد و دریافت تندیس مسئولیت اجتماعی جشنواره برندهای شایسته ایران
- بعد فعالیت‌های عملیاتی عادلانه: فعالیت‌هایی نظیر ایجاد چرخه مدیریت دانش یا تعیین تعرفه خدمات و محصولات بر اساس مصوبات
شرکت مخابرات ایران با حفظ تعهد ملی و رسالت دیرینه خود به طور مستمر در تلاش است تا کیفیت خدمات خود را در راستای توسعه کسب و کارهای جدید و بهبود بهره‌وری در سراسر کشور، ارتقا دهد. این شرکت با تولید اشتغال و کسب و کارهای جدید در توسعه اقتصاد کشور و حمایت از دیگر فعالان صنعت، فعال است.
سوالات متداول درباره سرویس متاما
تماس‌های ورودی به صورت یک طرفه رایگان محاسبه می‌شود. برای انجام تماس‌های خروجی، الزامی است که اعتبار خط خود را از طریق پنل کاربری سایت مخابرات افزایش دهید.
برای افزایش تماس‌های همزمان روی خط، نیاز به دریافت کانال دارید. کانال‌ها تنها به شرکت‌ها و مجموعه‌های حقوقی ثبت‌شده ارائه می‌شوند و حداقل تعداد کانال قابل ارائه ۱۰ عدد است.
خطوط تلفن مخابرات با پیش‌شماره‌های ۴، ۵ و ۸ در استان تهران قابلیت انتقال به بستر ابری و استفاده از سرویس متاما را دارند.
بله، راه‌اندازی و استفاده از سرویس متاما تنها برای اشخاص حقوقی (شرکت‌ها و سازمان‌های ثبت‌شده) امکان‌پذیر است.
خیر، سرورهای متاما در داخل کشور قرار دارند و قطع شدن اینترنت بین‌المللی هیچ تأثیری بر کیفیت و امکانات سرویس‌های متاما نخواهد داشت.
بله، تلفن‌های رومیزی (آپی‌فون) به‌راحتی قابلیت اتصال و استفاده با سرویس تلفن ابری متاما را دارند.
خیر، در حال حاضر این سرویس فقط در استان تهران قابل ارائه است.
حجم مصرفی سرویس متاما در هر دقیقه حداکثر ۹۰۰ کیلوبایت (ارسال و دریافت) است که برای مکالمات اینترنتی بسیار بهینه محسوب می‌شود.