خط تلفن ثابت و سیپ ترانک مخابرات (متاما)
سرویس تلفن ثابت مبتنی بر VOIP متاما، یک راهکار پیشرفته ازتباطی برای تجربه کاربری بهتر نیروها و کاهش هزینه های کسب و کار شما.
درخواست دمو
تلفن ثابت اینترنتی ویپ (VoIP) مخابرات
مرکز تلفن ثابت اینترنتی متاما، سرویس پیشرفته مخابرات ایران، به عنوان پیشرو، با استفاده از فناوری VOIP تحولی نوین در ارتباطات سطح کشور فراهم آورده است. به وسیله این سرویس، کسب و کارها امکان ارتباطی پایدار در بستر ابری را داشته و از مزایای بی‌شمار آن بهره می‌برند. با راهکارهای مدیریتی متاما، کاربران به ابزار نظارتی دسترسی دارند تا تمام تماس‌ها و گزارشات را دقیق‌تر کنترل کنند.
پیش شماره خطوط متاما ۸ بوده و برروی بستر تلفن ابری مخابرات قابل استفاده هستند. این خطوط همانند خطوط شهری کابل‌کشی شده‌اند. کابران برای استفاده از سرویس‌های تلفن ثابت متاما باید مرکز تلفن را راه‌اندازی کنند. برای دسترسی به سرویس تلفن اینترنتی نیازی به تغییر شماره‌های فعلی نبوده و مشترکین به راحتی به بستر ابری منتقل می‌شوند.
- داشبورد مدیریتی و حرفه‌‌ایی به همراه پیشخوان و والبورد
- امکان دریافت گزارش‌های متنوع
- اتصال به IP-Phone و ایجاد منشی گویا
- تشکیل صف با اعلام زمان انتظار و افراد حاضر در صف
- ضبط مکالمات و نظرسنجی و همچنین امکان تماس مجدد با اپراتور قبلی
- تنظیم شیفت کاری و شروط زمانی بر اساس نیاز سازمان
- یکپارچگی با CRM و سایر سرویس‌های ضروری
- امکانات مربوط به برقراری تماس مانند هولد و ترنسفر، دایورت و فورواد و همچنین تماس تصویری
- امکانات پیامرسانی، چت گروهی و کانال
- دریافت لحظه‌ایی نوتیفیکیشن تماس‌های دریافتی روی موبایل
روش‌های پیاده‌سازی مرکز تلفن متاما
اختصاصی (نصب در محل)
کاربران برای نصب مرکز تلفن در در محل اختصاصی نیاز به تهیه و خرید یک سرور دارند و سپس اینترنت مخابرات و لایسنس مرکز تماس را دریافت می‌کنند.
مرکز تلفن ابری
نصب و راه‌اندازی مرکز تلفن ابری متاما، از طریق پنل تحت وب یا اپلیکیشن اختصاصی ویندوز و موبایل متاما انجام می‌شود.
درباره مخابرات
مخابرات در یک نگاه
شرکت مخابرات ایران در سال ۱۳۵۰ با هدف بهبود ارتباطات در کشور ایران تاسیس شد. در سال ۱۳۷۲ در پی تلاش‌های این شرکت، تلفن همراه در کشور راه‌اندازی شد و در سال ۱۳۸۳ با عنوان شرکت ارتباطات سیار ایران از شرکت مخابرات جدا و مستقل شد.
ابعاد مسئولیت‌های اجتماعی مخابرات:
- بعد اجتماعی: ارائه خدمات تاثیر‌گذار نظیر تهیه و اهدای اقلام مورد استفاده در مدارس یا حمایت از موسسه کهریزک
- بعد محیط زیست: خدماتی مانند پاکسازی مناطق رها سازی شده یا کاشت نهال در سراسر کشور
- بعد کارکنان: خدمات موثر از سوی کارکنان مانند اهدای خون یا برگزاری مسابقه کتابخوانی
- بعد مشتریان: افزایش اهمیت به مشتریان با ارائه خدماتی نظیر پروژه فیبر نوری در مناطق دور افتاده یا طرح صیانت از حریم خصوصی مشتریان
- بعد حقوق بشر: تعطیلی کارکنان در روز کارگر و انتشار و دسترسی آزاد به اطلاعات
- بعد حاکمیت شرکت: شرکت در سمینارهای متعدد و دریافت تندیس مسئولیت اجتماعی جشنواره برندهای شایسته ایران
- بعد فعالیت‌های عملیاتی عادلانه: فعالیت‌هایی نظیر ایجاد چرخه مدیریت دانش یا تعیین تعرفه خدمات و محصولات بر اساس مصوبات
بخشی از دستاوردهای مخابرات:
- بهبود رویکردهای عملیاتی و اجرایی
- شناسایی و مدیریت دارایی‌ها
- کاهش هزینه‌ها
- رسیدگی به مشکلات منابع انسانی
- بهبود در شبکه و فناوری اطلاعات
- تفکیک ترافیک در سطح کشور
شرکت مخابرات ایران با حفظ تعهد ملی و رسالت دیرینه خود به طور مستمر در تلاش است تا کیفیت خدمات خود را در راستای توسعه کسب و کارهای جدید و بهبود بهره‌وری در سراسر کشور، ارتقا دهد. این شرکت با تولید اشتغال و کسب و کارهای جدید در توسعه اقتصاد کشور و حمایت از دیگر فعالان صنعت، فعال است.