نرم افزار مرکز تماس تحت شبکه ورکانو
مرکز تماس تحت شبکه ورکانو: راهکاری برای آینده
مرکز تماس تحت شبکه ورکانو به شما کمک می‌کند تا کسب‌وکار خود را به سطح جدیدی از بهره‌وری و رضایت مشتری برسانید. انعطاف‌پذیری بالای آن به شما اجازه می‌دهد تا از هر مکانی و در هر زمانی به سیستم دسترسی داشته باشید و به نیازهای متغیر کسب‌وکار خود پاسخ دهید.
درخواست دمو
ورکانو مورد اعتماد برندهای معتبر
مرکز تماس تحت شبکه چیست؟
مرکز تماس تحت شبکه یک سیستم ارتباطی است که از فناوری VoIP (صدا از طریق پروتکل اینترنت) برای مدیریت تماس‌های ورودی و خروجی استفاده می‌کند. برخلاف مراکز تماس سنتی که به خطوط تلفن فیزیکی و تجهیزات گران‌قیمت نیاز دارند، این نوع مراکز از بستر اینترنت برای انتقال صدا و داده‌ها بهره می‌برند. به این ترتیب، کسب‌وکارها می‌توانند با کاهش هزینه‌ها، افزایش بهره‌وری و بهبود کیفیت خدمات مشتریان، ارتباطات خود را بهینه‌سازی کنند.
چرا برندها نرم افزار مرکز تماس تحت شبکه ورکانو را انتخاب می کنند؟
برندهای موفق برای ایجاد تجربه‌ای یکپارچه در ارتباط با مشتریان، نرم‌افزار مرکز تماس تحت شبکه ورکانو را انتخاب می‌کنند. این نرم افزار با ترکیب تماس‌های صوتی، گفت‌وگوهای آنلاین، و ابزارهای گزارش‌گیری هوشمند، امکان مدیریت مؤثر مکالمات و افزایش بهره‌وری تیم‌های پشتیبانی را فراهم می‌کند.
مدیریت یکپارچه کانال‌ها
تمام تماسها، پیام‌ها و گفت‌وگوهای آنلاین و تاریخچه ی آن ها را در یک داشبورد مرکزی مدیریت کنید.
راه‌اندازی سریع و ساده
در کمتر از یک روز مرکز تلفن ابری خود را بسازید و تماس‌های سازمان را به‌صورت هوشمند مدیریت کنید.
دسترسی از هر نقطه
اپراتورها و مدیران می‌توانند از هر مکان وارد پنل شوند، تماسها را پاسخ دهند و گزارش‌ها را مشاهده کنند.
امنیت و پایداری بالا
زیرساخت ابری ورکانو با رمزگذاری ارتباطات و نظارت مداوم، امنیت، کیفیت و پایداری تماس‌های شما را تضمین می‌کند.
گزارش گیری دقیق و تحلیلی
در هر لحظه عملکرد اپراتورها، صف تماسها و کیفیت پاسخگویی را مشاهده کنید و تصمیم‌های مدیریتی آگاهانه‌تری بگیرید.
کاهش هزینه‌ها
بدون نیاز به خرید تجهیزات، سیم‌کشی یا سرور، تماس‌های خود را با هزینه‌ای بسیار کمتر و بهره‌وری بالاتر مدیریت کنید.
همین امروز نرم افزار مرکز تماس خود را با ورکانو راه‌اندازی کنید
در کمتر از یک روز، تماس‌های مشتریان خود را هوشمند، یکپارچه و همیشه در دسترس کنید.
درخواست دمو
مزایای انتقال به مراکز تماس محلی یا تحت شبکه
انتقال مرکز تماس به فضای تحت شبکه می‌تواند مزایای زیادی برای کسب و کارها داشته باشد. در اینجا به چند دلیل اصلی برای این انتقال اشاره می‌کنیم:
نرم افزار مرکز تماس تحت شبکه ورکانو مناسب چه سازمان‌هایی است؟
مرکز تماس تحت شبکه ورکانو برای هر کسب‌وکاری که با مشتری در ارتباط است، یک راه‌حل ایده‌آل است. این سرویس با انعطاف‌پذیری بالا، امکانات متنوع و هزینه کم، در صنایع مختلف قابل استفاده است و ارتباطات سازمانی را سریع‌تر، هوشمندتر و متمرکزتر می‌سازد.
ورکانو در نگاه آمار: عملکردی فراتر از انتظار
ورکانو در ارائه خدمات دفتر کار مجازی، به عنوان یکی از پیشرو ترین پلتفرم ها، توانسته است نتایج چشمگیری به دست آورد. اگر به دنبال یک راهکار ارتباطی هوشمند و پیشرفته هستید، ورکانو انتخابی مطمئن برای شما خواهد بود.
درخواست دمو
بهبود تماسها
رشد کسب‌وکار
کاهش زمان انتظار
پوشش گسترده
نظرات برخی از مشتریان
نظرات مشتریان درباره پلتفرم ورکانو
ما در ورکانو افتخار داریم که به کسب و کارها کمک می کنیم تا از مزایای دفاتر کار مجازی بهره‌مند شوند. نظرات و تجربیات مشتریان ما بهترین گواه بر کیفیت و اثربخشی خدماتی است که ارائه می دهیم. از زمان راه اندازی خدمات دفتر کار مجازی، هزاران کسب و کار از خدمات ما استفاده کرده‌اند و هر روزه با موفقیت های جدیدی رو به رو می شوند. با اطلاع از رضایت مشتریان ما، ورکانو را برای رسیدن به قله انتخاب کنید.
ورکانو مورد اعتماد برند های معتبر
تلفن ابری ورکانو بهمون کمک کرد که بدون نیاز به دفتر فیزیکی، تیم فروش و پشتیبانی مونو راه بندازیم. فقط با موبایل جواب مشتری ها مونو می دیم!
دلینو
ما از ورکانو برای مدیریت تماس های ورودی کمپین های تبلیغاتیمون استفاده می کنیم. گزارش‌گیری هاش دقیقن همونی بود که دنبالش بودیم.
کاموا
ما قبلاً با چندین سرویس VoIP کار کرده بودیم، اما هیچ کدام پایداری و کیفیت تماس ورکانو رو نداشت. تلفن گویاش هم خیلی راحت تنظیم شد و تماس هامون حرفه ای‌تر شد.
کاردکس
سوالات متداول
در مرکز تماس سنتی، همه‌چیز به تجهیزات سخت‌افزاری وابسته است. اما ورکانو کاملاً تحت شبکه و ابری است، نیازی به نصب سخت‌افزار ندارد و از هر مکان و دستگاهی در دسترس است.
نرم‌افزار مرکز تماس تحت شبکه ابزاری است برای مدیریت و پاسخگویی به تماس‌های ورودی و خروجی از طریق اینترنت، بدون نیاز به تجهیزات سخت‌افزاری سنتی.
ورکانو علاوه بر پایداری بالا، رابط کاربری ساده، و پشتیبانی فارسی، با CRM مشتری و سایر ابزارهای ارتباطی یکپارچه می‌شود.
خیر. فقط به اینترنت پایدار و یک مرورگر نیاز دارید. تمام فرآیندها به‌صورت آنلاین انجام می‌شوند.
بله. داده‌ها با استانداردهای امنیتی سازمانی رمزگذاری می‌شوند تا حریم خصوصی کاربران حفظ شود.
بله. ورکانو برای هر اندازه تیمی طراحی شده و با رشد سازمان به‌راحتی مقیاس‌پذیر است.
بله، گزارش‌های دقیق از تماسها، مدت مکالمات، عملکرد اپراتورها و وضعیت صف‌ها در پنل مدیریتی قابل مشاهده است.
بله، شما می‌توانید برای هر واحد یا کارمند داخلی مجزا ایجاد کرده و تماسها را به‌صورت خودکار هدایت کنید.