ویپ (VoIP) PABX چیست؟ PABX یا Private Automatic Branch Exchange نوعی سیستم تلفن سانترال است که بهصورت خودکار تماسهای ورودی و خروجی را در داخل یک سازمان مدیریت میکند. برخلاف سیستمهای قدیمی که به اپراتور دستی نیاز داشتند، PABX تماسها را بهطور هوشمند و بدون دخالت انسان هدایت میکند. کاربرد PABX: این سیستم بیشتر در […]
MOS Score
ویپ (VoIP) MOS Score چیست؟ MOS یا Mean Opinion Score معیاری برای سنجش کیفیت تماسهای صوتی است که به هر تماس عددی بین ۱ تا ۵ اختصاص میدهد؛ بهطوریکه ۵ نشاندهنده بالاترین کیفیت و ۱ نشاندهنده بدترین کیفیت صوتی است. در گذشته، این امتیاز بر اساس نظر افراد حاضر در یک محیط کنترلشده (اتاق ساکت) […]
DTMF Tones
ویپ (VoIP) DTMF Tones چیست؟ DTMF مخفف Dual Tone Multi-Frequency است و به سیگنالهای صوتی خاصی گفته میشود که هنگام فشردن کلیدهای تلفن تولید میشوند. این فناوری برای ارسال اعداد و دستورات از طریق خطوط تلفن استفاده میشود و اساس کار بسیاری از سیستمهای پاسخگوی خودکار تلفنی (IVR) است. کاربردهای DTMF: مسیریابی تماس در مراکز […]
Command Prompt
ویپ (VoIP) Command Prompt چیست؟ Command Prompt یا خط فرمان، یک ابزار خطدستوری در سیستمعامل ویندوز است که در تمام نسخههای آن وجود دارد. این برنامه به کاربران اجازه میدهد با وارد کردن دستورات متنی، به صورت مستقیم با سیستم عامل تعامل داشته باشند. کاربردهای Command Prompt در شبکه: پینگ (Ping): بررسی اتصال و زمان […]
Choppy Audio
ویپ (VoIP) Choppy Audio چیست؟ Choppy Audio به وضعیتی گفته میشود که در آن کیفیت صدای تماس بهشدت افت میکند و صدا بهصورت بریدهبریده، منقطع یا ناپیوسته شنیده میشود. این مشکل میتواند تجربه کاربری را مختل کرده و ارتباط مؤثر را دشوار سازد. دلایل رایج Choppy Audio: Packet Loss (اتلاف بستههای داده): بخشی از صدا […]
Soft Key
ویپ (VoIP) Soft Key چیست؟ Soft Key یکی از کلیدهای موجود در تلفنهای رومیزی (بهویژه تلفنهای VoIP) است که بسته به وضعیت فعلی دستگاه، عملکرد متفاوتی دارد. این کلیدها معمولاً در زیر صفحهنمایش قرار دارند و گزینههایی را ارائه میدهند که بهصورت پویا و متناسب با شرایط تماس تغییر میکنند. کاربردهای Soft Key در شرایط […]
Phone Line Key
ویپ (VoIP) Phone Line Key چیست؟ Phone Line Key یا کلید خط تلفن، یکی از کلیدهای فیزیکی روی تلفنهای اداری یا VoIP است که برای مدیریت خطوط تلفنی مختلف استفاده میشود. این کلیدها معمولاً برای هر خط یا تماس جداگانه اختصاص داده میشوند و بسته به مدل تلفن، ممکن است بین ۲ تا ۱۲ یا […]
Default Gateway
ویپ (VoIP) Default Gateway چیست؟ Default Gateway یا «درگاه پیشفرض»، آدرس IP یک روتر یا دستگاه شبکهای است که دادهها را از شبکه محلی (LAN) به سایر شبکهها، از جمله اینترنت، هدایت میکند. وقتی یک دستگاه در شبکه بخواهد به آدرسی خارج از محدوده خود دسترسی پیدا کند و مسیر مشخصی نداشته باشد، دادهها را […]
Network Switch
ویپ (VoIP) Network Switch چیست؟ Network Switch یا سوئیچ شبکه، یک دستگاه سختافزاری لایه ۲ (Data Link) است که برای اتصال چندین دستگاه در یک شبکه محلی (LAN) استفاده میشود. سوئیچ بستههای داده را دریافت کرده و با توجه به آدرس MAC مقصد، آنها را فقط به پورت موردنظر ارسال میکند؛ برخلاف هاب که داده […]
Packet Loss
ویپ (VoIP) Packet Loss چیست؟ Packet Loss یا اتلاف بسته، به شرایطی گفته میشود که برخی از بستههای داده در مسیر ارسال به مقصد، گم شده یا هرگز دریافت نمیشوند. این میزان معمولاً به صورت درصدی از کل بستههای ارسالشده اندازهگیری میشود. تأثیر Packet Loss: در ارتباطات لحظهای مانند تماسهای VoIP یا تماس تصویری، Packet […]